Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui nostri prodotti in ceramica e sui tuoi ordini.
Come vengono imballati i prodotti per evitare rotture?
Utilizziamo imballaggi eco-sostenibili ad alta resistenza e sistemi di protezione a doppia camera d'aria per garantire che ogni pezzo in ceramica arrivi intatto a destinazione.
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore. La consegna standard in Italia avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
In caso di danni durante il trasporto, inviaci una foto dell'articolo e dell'imballaggio entro 48 ore dalla ricezione a [email protected] per ricevere una sostituzione gratuita.
Le vostre ceramiche sono lavabili in lavastoviglie?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è adatta al lavaggio in lavastoviglie e all'uso nel microonde, a meno che non sia specificato diversamente nella descrizione del prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile effettuare un reso se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di consegna. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni integre.